Versandbedingungen

Stand: Juli 2026

Liefergebiet

Looma liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Ein Versand ins Ausland wird aktuell nicht angeboten.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang klar in Schweizer Franken ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist der Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Massgebend ist der Warenwert nach Abzug allfälliger Rabatte oder Gutscheine.

Bearbeitungszeit

Ist deine Loomabag bereits verfügbar, wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und an die Schweizerische Post übergeben.

Ist das gewünschte Modell nicht an Lager, wird die Tasche nach deiner Bestellung von Hand angefertigt. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3–7 Werktage.

Bei einem aussergewöhnlich hohen Bestellaufkommen, Materialengpässen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informiert dich Simona persönlich.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum bis zur Übergabe deiner Bestellung an die Schweizerische Post. Die anschliessende Zustellzeit kommt zusätzlich hinzu.

Versand mit der Schweizerischen Post

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit der Schweizerischen Post versendet.

Der kostenlose Versand ab CHF 100.– bezieht sich auf den Standardversand.

Eine schnellere Zustellung per Priority/A-Post oder Express ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktiere Looma dafür vor Abschluss deiner Bestellung.

Die dadurch entstehenden Mehrkosten werden dir vor der Bestellung mitgeteilt und zusätzlich verrechnet. Die Schweizerische Post bietet für Pakete unter anderem Priority-, Economy- und Express-Dienstleistungen mit unterschiedlichen Preisen und Zustellzeiten an.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Sendungsnummer – sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst – persönlich von Simona per E-Mail oder über den vereinbarten Kontaktweg.

Die Mitteilung erfolgt manuell und kann deshalb zeitlich leicht versetzt zur tatsächlichen Übergabe an die Post eintreffen.

Lieferzeiten und Verzögerungen

Die angegebenen Liefer- und Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach der Übergabe an die Schweizerische Post hat Looma keinen direkten Einfluss mehr auf den weiteren Transport oder den genauen Zustellzeitpunkt.

Für Verzögerungen aufgrund von hohem Paketaufkommen, Wetterereignissen, Betriebsstörungen, Feiertagen, höherer Gewalt oder anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Looma kann keine Haftung übernommen werden.

Richtige Lieferadresse

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Looma übernimmt keine Verantwortung für eine verspätete oder nicht mögliche Zustellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse.

Wird eine Sendung wegen fehlerhafter Adressangaben an Looma zurückgeschickt, können die Kosten für einen erneuten Versand der bestellenden Person verrechnet werden.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung nicht rechtzeitig abgeholt, nicht angenommen oder als unzustellbar an Looma zurückgesendet, kontaktiert Looma die bestellende Person.

Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Bezahlung der zusätzlich entstandenen Versandkosten.

Bereits angefallene Versandkosten werden in solchen Fällen grundsätzlich nicht zurückerstattet.

Beschädigte Sendungen

Bitte kontrolliere deine Bestellung nach Erhalt.

Sollte das Paket oder der Inhalt während des Transports beschädigt worden sein, kontaktiere Looma bitte möglichst rasch unter loomabags.ch@gmail.com.

Bitte bewahre das Produkt und die vollständige Versandverpackung auf und sende folgende Angaben:

• Bestellnummer
• kurze Beschreibung des Schadens
• Fotos des beschädigten Produkts
• Fotos der Innen- und Aussenverpackung
• wenn möglich ein Foto des Versandetiketts

Ohne Fotos und aufbewahrte Verpackung kann die Abklärung mit der Schweizerischen Post erschwert oder unmöglich sein.

Looma prüft den Fall und informiert dich über das weitere Vorgehen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu einer laufenden Bestellung erreichst du Looma unter:

Looma / Loomabags
Inhaberin: Simona Gamma
E-Mail: loomabags.ch@gmail.com